Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào

abc8 win chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản của bạn — bao gồm dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và thông tin xác minh danh tính.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
abc8 win Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Yêu cầu về dữ liệu — liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn và phản hồi trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư. Mở cửa sổ chat trên ứng dụng hoặc trình duyệt, chọn chủ đề 'Tài khoản & Dữ liệu'.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức. Nêu rõ họ tên, email tài khoản và loại yêu cầu để xử lý nhanh hơn.

Telegram

Kênh Telegram hỗ trợ tiếng Việt dành cho các yêu cầu tài khoản, bao gồm câu hỏi về dữ liệu cá nhân và xác minh ví điện tử.

XỬ LÝ VÀ BẢO MẬT

Cách abc8 win bảo vệ thông tin tài khoản

Bảo mật dữ liệu không chỉ là lời hứa — chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật cụ thể ở mỗi điểm tiếp xúc, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa.

Mã hóa kết nối

Mọi phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối SSL. Dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống của chúng tôi được mã hóa toàn bộ, không đọc được nếu bị chặn.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống một cách có kiểm soát.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới truy cập được dữ liệu tài khoản. Mỗi lần truy cập đều được ghi nhật ký; không ai có thể xem thông tin của bạn mà không có lý do nghiệp vụ rõ…

Cookie và phiên làm việc

Cookie kỹ thuật giữ bạn đăng nhập khi chuyển từ điện thoại sang trình duyệt máy tính. Cookie phân tích được dùng ẩn danh. Bạn tắt được chúng bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến nhất về cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để nạp rút — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Không lưu mật khẩu dưới dạng văn bản thường.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, và chỉ ở mức tối thiểu.

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản bất kỳ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ; chúng tôi sẽ phản hồi sớm nhất có thể.

Dữ liệu được giữ trong thời gian vận hành tài khoản và theo yêu cầu pháp lý. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin sau khoảng thời gian lưu trữ tối thiểu bắt buộc.

Cookie kỹ thuật duy trì đăng nhập khi bạn chuyển thiết bị. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về lưu lượng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chúng tôi không lưu toàn bộ thông tin ví của bạn. Giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý qua cổng mã hóa; chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu giao dịch.